Clinique Sainte Victoire
Certification HAS : une reconnaissance de notre engagement envers nos patients
À la Clinique Sainte-Victoire, la qualité des soins, la sécurité des prises en charge et le respect du patient constituent le fondement de notre pratique quotidienne.
En 2025, notre établissement a obtenu la certification de la Haute Autorité de Santé (HAS) avec un score global de 97 % de conformité aux exigences du référentiel national. Cette évaluation indépendante a notamment mis en lumière la qualité de nos prises en charge :
- 97 % pour le parcours et l’expérience patient
- 100 % pour le travail et la coordination des équipes médicales et soignantes
- 95 % pour la gouvernance, la gestion des risques et l’amélioration continue de la qualité
Au-delà des chiffres, cette certification reconnaît une philosophie de prise en charge centrée sur le patient, où l’écoute, l’information, la transparence et la bienveillance occupent une place essentielle.
Chaque parcours débute par un temps d’échange approfondi afin de permettre à chacun de prendre une décision éclairée. Les attentes, les interrogations et les besoins de chaque patient sont pris en compte avec attention afin de construire un projet de soins personnalisé, adapté à sa situation et à ses objectifs.
Cette exigence s’accompagne d’une réflexion éthique permanente. Notre équipe veille à ce que chaque indication soit pertinente et raisonnable, dans le respect de l’intérêt du patient. Parce que la médecine esthétique et la chirurgie esthétique impliquent une relation de confiance forte, nous accordons une importance particulière à l’écoute, au discernement et à l’accompagnement dans la prise de décision.
La sécurité constitue également une priorité absolue.
L’ensemble de nos protocoles répond à des exigences strictes en matière d’hygiène, de prévention du risque infectieux, de sécurisation des interventions et de traçabilité des dispositifs médicaux. Ces procédures sont régulièrement évaluées et améliorées afin de garantir les meilleures conditions de prise en charge possibles.
La Haute Autorité de Santé (https://www.has-sante.fr/) a notamment attribué un score de 100 % à plusieurs critères majeurs tels que le consentement libre et éclairé du patient, le respect de la confidentialité, la prise en charge de la douleur, la sécurité au bloc opératoire, la maîtrise du risque infectieux ainsi que la gestion des situations d’urgence.
L’accompagnement ne s’arrête pas à la réalisation d’un soin ou d’une intervention. Avant comme après la prise en charge, nos équipes assurent un suivi attentif afin de répondre aux questions, de rassurer les patients et de veiller au bon déroulement des suites. Cette proximité fait partie intégrante de notre conception du soin.
La certification HAS souligne également l’engagement de la Clinique Sainte-Victoire dans une démarche d’amélioration continue. Formations régulières des équipes, audits qualité, analyse des pratiques, gestion des risques et évolution constante de nos protocoles participent chaque jour au maintien d’un haut niveau d’exigence.
Enfin, cette démarche s’inscrit dans une vision plus globale de notre responsabilité. La clinique développe progressivement des actions en faveur d’un fonctionnement plus durable, à travers notamment l’optimisation de ses équipements, l’utilisation de solutions de bionettoyage adaptées et la réduction de certains impacts environnementaux.
Au-delà des notes et des indicateurs, cette certification reflète surtout ce que nous souhaitons offrir chaque jour à nos patients :
une prise en charge sûre, humaine, transparente et exigeante, dans un environnement où la qualité des soins n’est jamais considérée comme acquise mais comme une responsabilité permanente.
